Aktuelle Information zum Corona-Virus in unserem Shop
Status: nur geringe Einschränkungen

Informationen zur Lage der bepro GmbH in Bezug auf das Corona Virus

Wir nehmen die Gefahren, die vom Ausbruch des Corona-Virus ausgehen, sehr ernst. Bereits Ende Februar 2020 haben wir daher detaillierte Pläne für Notfallszenarien ausgearbeitet. Auf deren Basis haben wir bereits mehrere Maßnahmenstufen aktiviert. Eine Anpassung wird täglich vorgenommen. Aktuell sind alle unsere Abteilungen leistungsfähig.

Büro/Buchhaltung/Kundenservice

Alle Mitarbeiter sind im Homeoffice. Im telefonischen Kundenservice haben wir die Erreichbarkeit leicht eingeschränkt und sind aktuell von 9-15 Uhr erreichbar. Dies soll Mitarbeitern die Möglichkeit geben, die Situation in Ihren Homeoffices mit anderen Verpflichtungen, wie z.B. der Kinderbetreuung, besser vereinbarer zu halten. Wir bitten hier auch kurzzeitige Unerreichbarkeit zu entschuldigen. Zeitlichen Verzug gibt es bei allen physischen Bearbeitungen von Briefen oder postalischen Rechnungen. Alle Stammlieferanten werden seit langem gebeten unseren elektronischen Rechnungseingang unter invoice-in@bepro-gmbh.de zu nutzen.

Bearbeitungszeiten sind aktuell nur unwesentlich eingeschränkt.

Lager

In unserem Lager ist aus nachvollziehbaren Gründen keine Heimarbeit möglich. Wir haben Kontaktverbote eingeführt und den Arbeitszeitenkorridor deutlich ausgeweitet, um weniger Mitarbeiter gleichzeitig im Lager zu beschäftigen. Das gemeinsame Nutzen von Arbeitsstationen (Tastaturen, Mäuse, Scanner, ...) wurde ebenfalls untersagt. Trotz oder auch aufgrund der Maßnahmen ist die Leistungsfähigkeit des Lagers eingeschränkt.

  • Warenausgang (Versand an Kunden) uneingeschränkt
  • Wareneingang (Eingehende Ware) mit geringen Verzögerungen (1-3 Tage)

IT-Abteilung und Marketing

Unsere IT-Abteilung und die Marketing arbeiten komplett im Homeoffice. Wir sehen beide Abteilungen zwar nicht als operativ zwingend notwendig an, aber so war z.B. die IT-Abteilung für die Umsetzung des Homeoffices für die anderen Abteilungen federführend und erfolgreich. Es geht hier mehr um die Kontaktvermeidung als die Sicherstellung von Arbeitsfähigkeit.

Allgemein

Wir sind optimistisch, dass wir eine annährend normale Servicequalität bieten können. Sollte es Einschnitte geben, können Sie auf dieser Seite aktuelle Informationen erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Emmerich
Geschäftsführer
bepro GmbH

ps:
Bleiben Sie gesund

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